Política de Reembolso da Estilo Atleta

A Estilo Atleta oferece uma política clara e justa, permitindo reembolso total em casos de insatisfação, desde que cumpridas certas condições. A seguir, detalhamos as principais informações para que você saiba exatamente como proceder caso precise solicitar o reembolso.

Prazo para Solicitação de Reembolso

• O cliente tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto para solicitar o reembolso.
• Não é necessário justificar o motivo para a solicitação dentro deste prazo.

Esse prazo está alinhado com o Código de Defesa do Consumidor brasileiro, que garante o direito de arrependimento para compras realizadas fora do estabelecimento comercial.

Condições Obrigatórias para Reembolso

Para que o reembolso seja aprovado, o produto deve atender a algumas condições essenciais:

• Estar em perfeito estado de conservação, sem sinais de uso;
• Manter todas as etiquetas originais intactas;
• Estar na embalagem original.

Produtos que apresentem danos, sinais de uso, etiquetas removidas ou embalagem danificada não serão aceitos para reembolso.

Procedimento para Solicitação de Reembolso

Para solicitar o reembolso, o cliente deve seguir estes passos:

1. Entrar em contato com a Estilo Atleta pelos canais de atendimento disponibilizados.
2. Informar:
3. Número do pedido;
4. Fotografias do produto no estado atual;
5. Motivo da solicitação.
6. A equipe fará a análise do pedido em até 7 dias úteis.

Esse processo garante transparência e agilidade na avaliação da solicitação.

Responsabilidade pela Devolução do Produto

• O cliente é responsável pelos custos de envio do produto para a Estilo Atleta.
• Recomenda-se utilizar serviço postal com rastreamento, como PAC ou SEDEX dos Correios, para garantir a segurança da devolução.

Exclusões e Exceções da Política

Produtos Personalizados

• Produtos com personalização, como inclusão de nome, número ou qualquer customização, não são elegíveis para reembolso.
• Estes produtos são considerados finais e não podem ser devolvidos.

Prazos para Devolução do Valor

Após a aprovação do reembolso, o prazo para devolução do pagamento varia conforme a forma de pagamento utilizada:

• Cartão de Crédito: até 45 dias úteis;
• Boleto Bancário: até 7 dias úteis;
• PIX: até 5 dias úteis.

Esses prazos são contados a partir da data de aprovação do reembolso pela Estilo Atleta.

Considerações Finais

A Estilo Atleta preza pela satisfação do cliente e busca oferecer uma política de reembolso transparente e justa. É importante que o consumidor esteja atento aos prazos e condições para garantir seus direitos. Em caso de dúvidas, recomendamos entrar em contato diretamente com o suporte da Estilo Atleta para orientações detalhadas.

Manter-se informado sobre políticas como esta protege o consumidor e fortalece a relação de confiança entre cliente e loja, essencial para uma experiência de compra positiva.